Heute war ich auf dem E-Commerce-Forum in Köln. Durchweg eine gelungene Veranstaltung in einem sehenswerten Hotel, welches in einem alten Wasserturm untergebracht ist.

Das E-Commerce-Forum wird veranstaltet von ePages, eTracker, Saferpay und Trusted Shops. Entsprechend haben diese Unternehmen auch die Referenten gestellt. Gastredner wurden gestellt durch die Unternehmen Dohmen Solutions, Sumo und SirValue. Moderiert wurde die Veranstaltung durch Herrn Manfred Wolff vom BDOA. Das Informationsangebot war wirklich breit gefächert und hat fast die komplette E-Commerce Wertschöpfungskette abgebildet.

Neben den einzelnen recht informativen Beiträgen gab es gute Gespräche in den Kaffeepausen. So hatte ich die Möglichkeit, mich mit Vertretern der Unternehmen DJ Versand Elevator, b.com, CCB und Tetra auszutauschen. Alle haben unterschiedliche Herausforderungen, die sie zu nehmen haben und konnten auf der Veranstaltung austauschen.

Für die Leser des Blogs habe ich auch einiges mitgebracht. ePages stellt kostenlos das Buch of E-Commerce zur Verfügung. Das Buch kann man erhalten auf ePages.de, nachdem man sich für einen kostenlosen und unverbindlichen Demoshop anmeldet.

Saferpay stellt eine aktuelle Studie zu Verfügung, die in ca. 2 -3 Wochen unter www.e-commerce-leitfaden.de zur Verfügung gestellt wird. Interessant sind die Entwicklungen, die im Bereich des Payments anstehen, da wird sich in den kommenden Jahren einiges tun. Die in Deutschland schon zur Verfügung stehenden Maestrokarten werden in Kürze auch in Deutschland als Zahlungsmittel im E-Commerce zur verfügung stehen. In einigen europäischen Ländern wie Spanien und England sind diese Karten schon erfolgreich eingeführt. Die Karten werden dann um eine 15-stellige Nummer und einen Verfallsdatum erweitert, so wie man es von seinen Kreditkarten kennt. Interessant auch die anschliessende Diskussion über das Scoring. Hier einige Tipps wie man ohne große Ausgaben eine eigene Vorprüfung durchführt:

  • Textilhandel: Bestellung geht über die gesamte Bandbreite der Konfektionsgrößen und Bon ist größer als X Euro. Dann sollten Sie prüfen.
  • Günstig zu realisieren ist der IP Check. Rechnungs- und Versandadresse passen nicht zur der Rumänischen IP oder die IP ist verschleiert. Auch hier sollte eine externe Prüfung angestoßen werden.

Der Vortrag von Sumo kratzte zeitbedingt nur an der Oberfläche der SEO Thematik und produzierte viele Fragen im Nachgang. Leider reichte die Zeit nicht aus, um alle Fragen abschliessend zu beantworten. An den Fragen konnte man gut ableiten, wo die Masse des Puplikums der Schuh drückt. Ich habe für mich aus dem Vortrag mitgenommen, dass wir bei TWT mit dem gleichen Wasser kochen wie die SEO Agenturen.

Sir Value hat zum Thema Usability referiert. Interessant der Lösungsansatz der Asynchronen Remote Beobachtung. Leider eher etwas für die Unternehmen, die auch für den Themenkomplex 20k auf den Tisch legen.

Hr. Dolzer von Dohmen Solution hat im Anschluss einen bodenstängigen Vortrag zum Fullfillment gehalten. Obwohl auch er nur 30 Min. Zeit hatte, hat es es geschafft den ganzen Wertschöpfungsprozess, der hinter dem Fullfilment steckt, komplett, übersichtlich und klar rüber zu bringen.

Alles in allem eine gelungene Veranstaltung, gute Vorträge, interessante Gäste mit denen man in der Kaffeepause gute Gespräche führen konnte. Location und das Mittagessen 1a, einzige Überraschung, nach gut 8 Stunden Parken – 21Euro Gebühren. Hätte ich das eher gewusst, hätte ich mir einen anderen Parkplatz gesucht…

> Mirko Peters

Mirko Peters ist als Medienkaufmann und Senior E-Commerce Manager seit 2002 auf Agentur- und Unternehmensseite. Er berät und betreut Unternehmen und Marken in den Themenfeldern E-Commerce, Online-Marketing und Internet-Strategie und begleitet federführend komplexe Projekte. Schwerpunkt seiner Arbeit sind die Datenanalyse, das Projektmanagement sowie die Entwicklung und Umsetzung effizienter Online-Marketing-Strategien sowie die Umsetzung von komplexen Online-Shops und deren Backend-Prozesse.

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