Kundenkommunikation per Messenger

Messenger-Dienste – sind sie die Zukunft der Kundenkommunikation im E-Commerce?

Um mit Kunden einen direkten Kontakt zu pflegen, setzen Unternehmen im E-Commerce verstärkt auf Messenger-Dienste. In Deutschland ist der Anbieter WhatsBroadcast führend, der kürzlich die Milliardengrenze bei den versendeten Nachrichten überschritten hat. In Zukunft...
Twenga Solutions Premium KMU Partner

Twenga Solutions – der E-Commerce Experte wird Premium-KMU-Partner von Google

Der E-Commerce Experte Twenga Solutions ist eine strategische Partnerschaft mit Google eingegangen. Als Premium-KMU-Partner des Onlineriesen kann Twenga Solutions seinen Kunden noch gezielter bei der Optimierung ihres E-Commerce Konzepts helfen, sodass diese von Expertenwissen...
Visual Statements Facebook Bild

Facebook als Testlabor – mit eigenem Content Geld verdienen

Projekte wie Visual Statements zeigen, dass Facebook ein effizientes Tool im E-Commerce ist. Über die social media Plattform können Anhänger gewonnen, Inhalte getestet und Produkte vermarktet werden. Wer organisch eine hohe Reichweite erreicht, bindet...
ADACOR Hosting Support

Markenzeichen guten Supports sind direkte Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege [Ad]

Kundendialog und Kundenservice sind Stichworte, denen in der Vergangenheit ein eher verstaubtes Image anhaftete. Kunden erwarten heute jedoch, dass sie den Kundenservice über den Kanal ihrer Wahl jederzeit kontaktieren können. Um diesen Ansprüchen gerecht...
Zusammenschluss von Auctionata und pepple8.

Zusammenschluss von Auctionata und Paddle8 soll globale Marktposition fördern

Das deutsche Unternehmen Auctionata und der amerikanische Konkurrent Paddle8 schließen sich zu einem großen Unternehmen zusammen. Auf diese Weise soll der globale Auktionsmarkt erobert und die eigene Stellung gefestigt werden. Durch diesen Schritt möchte...

Barbara Wittmann verstärkt die LinkedIn Geschäftsleitung

Die Geschäftsleitung von LinkedIn in Deutschland, Österreich und der Schweiz erhält mit Barbara Wittmann ein neues Gesicht. Die erfahrene Managerin wird Kunden bei der Entwicklung von Recruiting-Strategien helfen, HR-Lösungen entwickeln und das LinkedIn-Konzept am...
Engelhorn Informatica: digitale Transformation

Online-Shopping hat viele Facetten – Wie Traditionsunternehmen die digitale Transformation im Einzelhandel realisieren

Aktuelle Zahlen belegen, dass die Deutschen immer öfter von Zuhause aus im Internet einkaufen. Dabei wird das Smartphone neben dem Tablet zum wichtigsten Shopping-Instrument. Moderne Einzelhändler wie Engelhorn in Mannheim, die E-Commerce in ihr...
Juergen Metko von Akamai im Interview

Akamai: Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance hängen untrennbar miteinander zusammen

Im Interview für den E-Commerce-Blog: Jürgen Metko, Regional Vice President Central Europe bei Akamai in Garching bei München, ein Anbieter von CDN-Services (Content-Delivery-Network) sowie Cloud-basierten Security-Lösungen über Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance von Online-Inhalte und Business-Applikationen. Guten...
Sarah Rottschäfer

Tambini bekommt eine neue Führung – Sarah Rottschäfer tritt in große Fußstapfen

Der Onlineshop für Kindergeburtstage Tambini bekommt eine neue Leitung. Sarah Rottschäfer hat den zum Gruner + Jahr Verlagshaus gehörigen Shop am 1.2.2016 übernommen und beerbt somit Andrea Fischer, die fortan für Roomido tätig sein...
Digitalisierung im B2B

Die Digitalisierung der Vertriebswelt – so bereiten sich Unternehmen auf die Zukunft vor

Die „Digital Natives“ – also die heute unter 35-jährigen, die in das Internet hineingewachsen sind – haben ein bestimmtes Einkaufsverhalten. Sie informieren sich online über Produkte, bestellen diese und nutzen anschließend gegebenenfalls einen Support....
Chief Digital Officer

Führungskräfte: Der CDO ist keine Modeerscheinung

Die meisten Unternehmen haben bereits verstanden, dass sie an einer Digitalisierung ihrer Prozesse nicht mehr vorbeikommen. Die Frage nach einem Chief Digital Officer (CDO) wird schnell laut. Aber welche Aufgaben und Kompetenzen soll dieser...
Lego Markenshop eBay

Ebay sorgt für mehr Sicherheit

Eine XSS-Sicherheitslücke bei eBay stellte über einen längeren Zeitraum eine Gefahr für die Nutzer der Seite dar. Kriminelle hätten über diese Lücke Zugangsdaten abgreifen, Konten übernehmen oder Phishing-Mails verschicken können. Das XSS-Problem ist schon...
GlobalLogic kauft REC Global

GlobalLogic festigt durch Übernahme von REC Global seine Präsenz in Europa

Das Unternehmen GlobalLogic hat die Übernahme von REC Global bekanntgegeben. Durch die Sachkompetenz dieser polnischen Firma möchte GlobalLogic seine Position in Europa stärken, Sachkompetenz gewinnen und neue Märkte erobern. Für diese Ziele hat REC...
AOL vermarktet sich selbst

AOL ist zurück im Werbegeschäft

In den 2000er-Jahren führte im Internetgeschäft kein Weg an dem Internetriesen AOL vorbei. Dieser Erfolg des Unternehmens dauerte so lange, bis das Breitbandzeitalter anbrach, mit dem das Unternehmen erst viel zu spät warm wurde....
e-commerce in der Steuerberatung

Digitale Steuerberatung – Es passiert Erstaunliches in der Branche

Steuerberatung digital - Junge, wachstumsstarke Unternehmen – vor allem aus den USA - mit pfiffigen Ideen und smarter Technologie krempeln etablierte Märkte in Europa um. Der Onlinehandel boomt. Sowieso. Aber was ist eigentlich mit diesen...

Salesforce mehr als nur CRM – ein kleiner Überblick

Salesforce bietet professionelle, webbasierte Cloud Computing Serviceleistungen für Unternehmen, deren Fokus vor allem im Kundenbeziehungs-Management (Customer Relationships Management CRM) und bei der Wachstumsoptimierung liegt. Darüber hinaus eröffnet das international tätige Unternehmen SalesForce zahlreiche ergänzende...

Online-Vermittlung von individuellem IT-Support: Calls als Leads, Conversion Tracking und Cross-Device Herausforderungen am Beispiel...

Call Conversions stellen im ECommerce immer noch einen Sonderfall dar, der Seitenbetreiber vor verschiedenste Herausforderungen stellt. Wie eine Plattform für Online-Computerhilfe diese mit der Hilfe mehrerer Tausend Rufnummern bewältigen konnte, wird im Artikel genau erläutert.
Zahlungsprozesse: Amazon Payments vs. Paypal

Zahlungsprozesse: Amazon Payments vs. Paypal

Wohl kaum jemand, der sich regelmäßig im Internet bewegt und auch online bestellt wird ein Paypal-Konto nicht sein eigen nennen. Die Vorteile sind (fast) jedem bekannt. Die Zahlung per Amazon Payments oder Paypal ist praktisch...

Eine erfolgreiche Verknüpfung von On- und Offline

Die Relevanz des E-Commerce ist unumstritten hoch. Allein in Deutschland werden in diesem Jahr rund 39 Mrd. Euro durch den Onlinehandel erwirtschaftet werden – eine Steigerung von 17 % gegenüber 2013 (Quelle: statistica.com). Der...

CEO bei Yapital: Interview mit Nils Winkler

Was genau macht Yapital? Yapital ist das erste europäische Cross-Channel-Payment, also eine Bezahlmethode für wirklich alle Kanäle. Mit Yapital können die Verbraucher schnell, sicher und unkompliziert bargeldlos bezahlen, im E-Commerce ebenso wie an der Ladenkasse,...
Kaiserkraft

Kaiser+Kraft Online Shop kurz vorgestellt

KAISER+KRAFT EUROPA hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1945 durch Walter Kaiser und Helmut Kraft in Stuttgart zum europäischen Marktführer im Versandhandel mit Business Equipment entwickelt. Seit dem setzt das Unternehmen im B2B-Versandhandel...

Hackerangriffe und Datenschutzskandale wirken sich auf den Online-Handel aus

Bekannte Firmen werden immer öfter Opfer von Hackerangriffen und der damit verbundenen Entwendung von sensiblen Nutzerdaten. Erst vor wenigen Tagen ging die Meldung vom Hackerangriff auf Ebay durch die Medien. Gestohlen wurden Kundendaten von...

IT Fachkräfte finden

Derzeit ist die Situation in Deutschland im Bezug auf IT Fachkräfte schwierig. So klagen Firmen über die fehlenden Fachkräfte im IT Bereich. Hierbei geht es in besonderem Maße um Spezialisten in diesem Bereich. Durch...

wortfuerwort.de – Texte, Lektorat, Übersetzungen

Texte von einer Sprache in eine andere zu übersetzen ist eine anspruchsvolle Tätigkeit, die viel Erfahrung und Fingerspitzengefühl erfordert. Menschen, die nach professionellen Übersetzungen und einem zuverlässigen Lektorat suchen, sind dankbar, wenn sie einen...

Vorstellung des Buxmann Testcenter

Das Buxmann Werbecenter testet alles, was die Werbung verspricht, dabei alles auf eine unkonventionelle Art und Weise. Sind die Waren, die man kauft ihr Geld Wert oder schmeißt man sein Geld eher zum Fenster...

Unternehmensvorstellung: simple-fax.de – Unkompliziert und kostengünstig

Das Fax hat es geschafft, im digitalen Zeitalter zu überleben. Das liegt hauptsächlich daran, dass man Faxdokumente nicht manipulieren kann. Man kann sie unterschreiben und im Original zurücksenden. Notwendig wird dies oftmals nicht nur...

Leadgenerierung mit Supercomm

Der Begriff Leadgenerierung stammt aus dem Bereich Marketing und steht für Interessentengewinnung. Der Verbraucher, der sich für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen im Allgemeinen interessiert, ist der Lead. Er überlässt dem Werbetreibenden...

Die neuen Herausforderungen im E-Commerce – Multi-Channel-Vertrieb

Die Spatzen pfeifen es geradezu von den Dächern: Auch im E-Commerce wird die Luft dünner. Betreiber von Online-Shops sehen sich fortwährend vor neue Herausforderungen gestellt, die teils gesetzlicher Natur sind, überwiegend aber durch eine...

Unternehmen und Arbeiten in der Cloud – Vorteile und Gefahren

Mit der relativ neuen IT-Technologie „Cloud Computing“ eröffnen sich für Unternehmen bahnbrechende, effizienzsteigernde Möglichkeiten, das Management eines Betriebes zu organisieren. Auch die Transparenz der Arbeitsprozesse wird mit einem Hosted Exchange-System, wie beispielsweise Google Apps, erhöht....

DHL Kurier bietet Online-Händlern neue Chancen

Viele Käufer wünschen sich beim Online-Kauf eine Lieferung zur gewünschten Zeit oder am gleichen Tag. Der neue Service von DHL Kurier hilft Händlern, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und diese langfristig zu binden. Keine Frage,...

Unternehmensvorstellung SuperComm

Beim Unternehmen SuperComm handelt es sich um einen der ältesten Anbieter im Bereich der Fax- und E-Mail-Provider, die sich in Deutschland finden lassen. Tätig in der Touristik und für Kunden, die einen leistungsstarken Partner...

Komplexer Rechtsstreit: Fachanwaltssuche.de findet optimalen Rechtsbeistand

Das deutsche Recht ist komplex und wird mit jedem neuen Urteil und mit jeder weiteren Gesetzesänderung nicht einfacher. Egal ob Familien-, Sozial-, oder Verkehrsrecht - um bei einem Rechtsstreit die besten Chancen auf Erfolg...

Interview mit Onur Kabadayi von BoomAds

Guten Tag Herr Onur Kabadayi, würden Sie sich einmal kurz vorstellen? Ich bin Geschäftsführer und Mitbegründer des Content Marketing Unternehmens Boomads, das im Mai 2013 in Berlin das erste deutsche Büro eröffnet hat. In meiner...

Google als Timeline in Jahren

Google ist in Deutschland die mit großem Abstand am häufigsten verwendete Suchmaschine; über 90% aller Suchanfragen laufen über Google. Zahlreiche Services, wie etwa Gmail oder der Google Calendar gehören darüber hinaus zum Alltag für...

Online-Marketing für Hotels im Jahr 2013

Im Online-Bereich der Hotelbranche gibt es in diesem Jahr viel Bewegung, nicht zuletzt durch die Einführung des Hotel-Finders von Google, der das Klick-Verhalten der User mittel- und langfristig beeinflussen wird. Doch auch sonst hat...

Traumstart: GartenXXL zieht nach 100 Tagen eine positive Bilanz

Trotz verspätetem Frühlingsbeginn in diesem Jahr ist GartenXXL, der neue Online-Shop für alle Gartenfreunde, gut gestartet. In den ersten 100 Tagen Online-Betrieb auf der E-Commerce-Plattform "plus eStores" hat "Der Garten-Fachmarkt im Internet" die Erwartungen...

O2 erhöht Anreiz mit Pay by Shopping

Der Münchener Performance Marketing-Spezialisten deal united erreichte bislang vor allem spontane und spielfreudige Online-Nutzer. Zusammen mit dem Mobilfunkanbieter O2 betritt das Unternehmen nun Neuland, indem auch der Abschluss von längerfristigen Handyverträgen mit höheren Bonuspaketen...

Pay by Shopping begeistert Käufer spielerisch

Voll auf den Gamification-Trend setzt der Münchener Performance Marketing-Spezialist deal united bei seinem Pay by Shopping-Konzept. Mit einer neuen Facebook-App können Kunden von Online-Shops nicht nur Bonuspunkte sammeln, die sich gegen Gutscheine oder virtuelle...

Pinterest: Analyse-Tool von immenser Bedeutung

Bevor das Soziale Netzwerk die Verbesserungen an seinen Pins und der Navigation vornahm, launchte es ein Analyse-Tool, welches sich in Zukunft als außerordentlich nützlich erweisen wird. Das Soziale Netzwerk „Pinterest“ steckt in einer wahren Verbesserungsphase,...

Virale Kampagnen auf Facebook

Auch deal united aus München unterstützt den Shareconmy-Trend, der in diesem Jahr die CeBIT in Hannover geprägt hat. Über die neue Pay by Shopping Facebook-App der Performance Marketing-Spezialisten können Kunden von Online-Shops andere User ganz einfach...

Axel Springer Verlag auf digitalem Kurs

Der Axel Springer Verlag hat zum ersten Mal in seiner Geschichte den größten Umsatz auf digitaler Ebene erwirtschaftet. Hauptantreiber ist die digitale Werbung. Im vergangenen Jahr konnte der Axel Springer Verlag seinen gesamten Umsatz im...

Interview mit Jens Neumann von ClipVilla

Hallo, würdest Du Dich unseren Lesern kurz vorstellen? Neumann: „Ich bin Jens Neumann, geschäftsführender Gesellschafter der ClipVilla GmbH. Seit mittlerweile über 20 Jahren stehe ich mit meiner Firma Jens Neumann Entertainment schon vor und hinter...
Amazon Fake-Shops

Amazon am häufigsten angezeigt

Laut einer Studie von Searchmetrics ist Amazon das bei einer Google Suche mit großem Abstand am häufigsten angezeigte Unternehmen. Google ist die größte und weltweit am meisten genutzte Suchmaschine. Der Einfluss, den sie usübt ist...

E-Commerce: OTTO schwächelt

Der Deutsche Großkonzern OTTO wird laut „aktuell“ deutlich Marktteile einbüßen. Wachstumsziele können demnach nicht erreicht werden und der weltweite Einfluss sinkt. Das Unternehmen möchte entgegenwirken. Wie aus dem Bericht des Bundesamts des Deutschen Versandhandels hervorgeht,...

Interview mit Alexandra Koch

Seit 2009 ist Alexandra Koch bei der beUnity. Anfang Februar 2013 übernahm die 30-Jährige die Geschäftsführung bei der Full Service Agentur für Content Marketing. E-Commerce-Blog spricht mit ihr über die Bedeutung der Blogger-Szene und...

Türkei: E-Commerce wächst stark

Auch die Türkei wird vom E-Commerce erobert. Immer mehr Türken kaufen online ein. Nachdem sich 2011 schon Global Player einkauften, scheinen immer mehr ausländische Investoren Interesse geweckt zu haben. Online Shopping ist nicht nur in...

Channel Intelligence von Google übernommen

Der Global Player Google rückt weiter vor: Nun wurde der bisherige Partner Channel Intelligence, Anbieter von Onlineshop-Lösungen, für knapp 125 Millionen Dollar übernommen. Google Inc. ist eine Kalifornische Aktiengesellschaft, welche vor alle durch die gleichnamige,...

Interview mit Erdem Nazli

e-commerce-blog sprach mit Erdem Nazli, dem Gründer und Geschäftsführer von Friseurzubehör24.de, über Entwicklungen und Potentiale im Onlinehandel. Hallo Erdem. Schön, dass es geklappt hat. Wie lief der Winterschlussverkauf auf Friseurzubehör24.de in diesem Jahr an? Erdem: Danke...
Facebook Nutzer Zahlen E-Commerce

Neues Facebook-Tool ermöglicht Marketing Optimierung

Das kürzlich erschienene Conversion-Tool von Facebook kommt Werbetreibenden, sowie dem Unternehmen Facebook selbst zu Gute. Das ursprünglich für November letzten Jahres geplante, neue Conversion-Tool des weltweit größten Social Networks „Facebook“ scheint für verschiedene Interessegruppen von...

Pinterest nimmt Verbesserung vor – an der richtigen Stelle?

Das soziale Netzwerk „Pinterest“ verbessert seine Software. In Zukunft sollen User Content leichter finden – das neue News-Toll ermöglicht es. Angaben zu neuen Followern und Likes bleiben aber weiterhin aus. Das US-amerikanische Social Network „Pinterest“...

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